Termos de Uso

Última atualização: 20 de julho de 2026

⚠️ Documento em versão inicial. Recomendamos a revisão por um advogado antes da contratação em escala. Os campos de identificação da empresa devem ser preenchidos.

1. Quem somos

A plataforma VendaClaraIA ("Plataforma", "nós") é operada por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO]. Estes Termos regulam o uso da Plataforma disponível em vendaclaraia.com.br e app.vendaclaraia.com.br.

2. O que é a VendaClaraIA

A VendaClaraIA é um software como serviço (SaaS) de inteligência de dados para vendedores de marketplaces (como o Mercado Livre). A Plataforma sincroniza dados da sua operação (pedidos, anúncios, campanhas de publicidade, reputação), calcula indicadores (vendas, margem, estoque, conversão, DRE) e gera análises e recomendações com o apoio de inteligência artificial ("Diretor de Operações IA"), que podem ser entregues no painel, por e-mail e por WhatsApp.

Mediante sua aprovação expressa, a Plataforma pode executar ações na sua conta do marketplace (por exemplo, alterar o preço ou o status de um anúncio) por meio das APIs oficiais.

3. Cadastro e conta

Para usar a Plataforma você deve criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
Você é responsável pela guarda das credenciais de acesso e por toda atividade realizada na sua conta.
A conexão com o marketplace é feita por autorização oficial (OAuth). Você pode revogá-la a qualquer momento no painel do marketplace ou na Plataforma.

4. Planos, teste grátis e pagamento

Oferecemos um período de teste grátis (atualmente 7 dias), sem necessidade de cartão. Ao final do teste, o acesso é bloqueado até a contratação de um plano pago.
Os planos, preços e limites vigentes são os exibidos na página de planos. Podemos atualizá-los; mudanças de preço não afetam ciclos já pagos.
A cobrança é recorrente e processada por parceiros de pagamento. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e interrompe as cobranças futuras, mantendo o acesso até o fim do período já pago.

5. Uso da inteligência artificial

As análises e recomendações são geradas com modelos de inteligência artificial (atualmente o Claude, da Anthropic) a partir dos dados reais da sua loja.
As recomendações são apoio à decisão, não aconselhamento garantido. Resultados de vendas dependem de fatores fora do nosso controle. Você é o responsável final pelas decisões do seu negócio.
Nenhuma ação é executada na sua conta do marketplace sem a sua aprovação expressa (no painel ou por resposta/botão no WhatsApp).

6. Responsabilidades do usuário

Usar a Plataforma conforme a lei e os termos dos marketplaces conectados.
Não tentar burlar limites de plano, realizar engenharia reversa ou usar a Plataforma para atividades ilícitas.
Garantir que possui autorização para conectar as contas de marketplace utilizadas.

7. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Empregamos esforços comerciais razoáveis para mantê-la disponível e correta, mas não garantimos operação ininterrupta nem ausência de erros. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por decisões comerciais tomadas com base nas análises, nem por indisponibilidades causadas pelos marketplaces ou por terceiros.

8. Propriedade intelectual

O software, a marca VendaClaraIA e todo o conteúdo da Plataforma são de nossa titularidade ou licenciados a nós. Os dados da sua loja são seus — nós os processamos para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, fraude ou inadimplência, mediante aviso quando possível.

10. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos; avisaremos sobre mudanças relevantes. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro. Contato: contato@vendaclaraia.com.br.